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CONSULENZA
Ogni Cliente ha le proprie esigenze e problematiche; è nostro compito analizzare la vostra realtà e consigliare la migliore soluzione procedurale e il miglior hardware da utilizzare. Per esigenze particolari siamo disponibili ad affiancarvi anche presso i vostri Clienti. |
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DIMOSTRAZIONE DEL PRODOTTO
Siamo disponibili a mostrarvi le nostre soluzioni presso la vostra sede e a rispondere a tutte le vostre domande sulle caratteristiche degli applicativi ed eventualmente ad analizzare eventuali modifiche che si rendessero necessarie. |
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INSTALLAZIONE, ISTRUZIONE COLLAUDO E AFFIANCAMENTO
E' previsto, contestualmente all'installazione del software ed al collaudo totale dell'hardware, una giornata di istruzione al Vostro personale per essere operativi immediatamente. |
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ASSISTENZA
Ovviamente l'apprendimento di ogni funzione del software non può concludersi in una giornata, per questo motivo i nostri tecnici assistono e affiancano il responsabile degli operatori nei giorni successivi l'inizio dell'attività affinché l'intera processo venga si concluda positivamente.
La quasi totalità delle richieste di intervento vengono processate e concluse entro poche ore, assicuriamo comunque l'intervento entro la giornata successiva la chiamata. |
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PRE-CONFIGURAZIONE
Per alcune applicazioni forniamo anche il servizio di pre-configurazione dell'applicativo sul terminale. Al ricevimento del materiale non dovrete far altro che utilizzarlo. |
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POST - VENDITA
Proponiamo anche un servizio di sostituzione del terminale in caso di "fermo macchina" inviando con corriere prioritario una unità muletto per il periodo necessario alla riparazione. |